আপনি 11kfb-কে যে তথ্য দেন, সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
11kfb আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 11kfb ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। 11kfb-তে নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 11kfb প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের যেকোনো সেবা বা ওয়েবসাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদা।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। আমাদের কাজ হলো সেই সম্পদ রক্ষা করা এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
11kfb বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সং গ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | কী কী তথ্য | কীভাবে সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা | নিবন্ধন ফর্ম |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা | নিবন্ধন ও KYC ফর্ম |
| পরিচয়পত্র | NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স | বয়স ও পরিচয় যাচাই |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয়ভাবে (লগ ফাইল) |
| ব্যবহার তথ্য | বেটিং ইতিহাস, গেম কার্যক্রম, সেশন তথ্য | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
শুধুমাত্র যে তথ্য প্রয়োজন সেটাই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা চাই না।
স্বয়ংক্রিয় তথ্য: আপনি 11kfb-তে প্রবেশ করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন। এটি মূলত সাইটের নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
11kfb আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
11kfb আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করে রাখা হয়।
11kfb ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকিজ | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা | হ্যাঁ |
| পারফরম্যান্স কুকিজ | সাইটের গতি ও পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ | না (অপ্ট-ইন) |
| ফাংশনাল কুকিজ | ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকরণ সেটিংস মনে রাখা | না (অপ্ট-ইন) |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ও উন্নতি | না (অপ্ট-ইন) |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
11kfb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পদক্ষেপগুলো হলো:
আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ: একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। 11kfb কখনো আপনার পাসওয়ার্ড ফোনে বা ইমেইলে জিজ্ঞেস করবে না।
11kfb-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@11kfb.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
11kfb কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলে এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে:
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত 11kfb-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, অবিলম্বে support@11kfb.net-এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
11kfb প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও 11kfb ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। পুরনো সংস্করণগুলো আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে দেখা যাবে।
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিই। কোনো প্রশ্ন থাকলে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন — আমাদের বাংলাভাষী দল সপ্তাহের সাত দিন সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।
শুধু কথায় নয়, প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারবে না।
11kfb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।
আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কতদিন রাখি — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই।
আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের উপর নজর রাখে। সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 11kfb-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।
11kfb ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।
আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার সুবিধা পাবেন।
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।