11kfb কীভাবে শুরু হয়েছিল
২০২০ সালে যখন 11kfb যাত্রা শুরু করে, তখন বাংলাদেশে অনলাইন স্পোর্টস বেটিংয়ের দুনিয়াটা একেবারে অন্যরকম ছিল। দেশের বাইরের প্ল্যাটফর্মগুলো ছিল, কিন্তু সেগুলো বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি নয়। বাংলা ভাষায় সাপোর্ট নেই, দেশীয় পেমেন্ট পদ্ধতি নেই, এবং বাংলাদেশের ক্রিকেট-ফুটবল সংস্কৃতির সাথে মিল নেই এমন একটা পরিবেশে বেটিং করাটা কখনোই স্বস্তিদায়ক মনে হতো না।
11kfb সেই চিন্তা থেকেই জন্ম নিয়েছে। প্রতিষ্ঠাতারা নিজেরাই ছিলেন ক্রিকেটের পাগল ভক্ত। তারা চেয়েছিলেন এমন একটা জায়গা তৈরি করতে যেখানে একজন সাধারণ বাংলাদেশি — ঢাকার মিরপুর হোক বা সিলেটের কোনো চা বাগান — সমান সুবিধায় বেটিং করতে পারবেন, নিরাপদে পেমেন্ট করতে পারবেন, আর সমস্যায় পড়লে বাংলায় কথা বলতে পারবেন।
আমাদের দর্শন: বেটিং একটি বিনোদন — এটি যেন আনন্দের, উত্তেজনার, আর সচেতন সিদ্ধান্তের সমন্বয় হয়। 11kfb সেই অভিজ্ঞতাকে প্রতিটি ব্যবহারকারীর কাছে সহজলভ্য ও নির্ভরযোগ্য করে তুলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমাদের দলের পরিচয়
11kfb-এর পেছনে আছেন প্রযুক্তি, আর্থিক সেবা ও স্পোর্টস অ্যানালিটিক্সে অভিজ্ঞ একটি দল। প্রকৌশলী থেকে কাস্টমার কেয়ার এজেন্ট পর্যন্ত — সবাই একই লক্ষ্যে কাজ করেন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে সর্বোচ্চ পর্যায়ে নিয়ে যাওয়া। আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন বাংলায় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।
আমাদের টেক টিম প্রতিনিয়ত প্ল্যাটফর্মের গতি ও নিরাপত্তা উন্নত করছে। প্রতিটি আপডেটে আমরা ব্যবহারকারীদের মতামতকে অগ্রাধিকার দিই। কোনো ফিচার যদি ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বারবার চাওয়া হয়, আমরা সেটি বাস্তবায়নে সময় নষ্ট করি না।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা — আমাদের মূল ভিত্তি
11kfb-এ প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সিস্টেম চালু আছে যাতে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
আমরা বিশ্বাস করি, একজন ব্যবহারকারী যদি বিশ্বাস করতে না পারেন যে তার টাকা নিরাপদ, তাহলে কোনো বোনাস বা অফারই তাকে ধরে রাখতে পারবে না। তাই নিরাপত্তায় কোনো আপোষ নেই। প্রত িটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়, প্রতিটি উইথড্রল রিকোয়েস্ট ম্যানুয়ালি পর্যালোচনা করা হয় — শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য।
বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি — আমাদের অগ্রাধিকার
11kfb-এ Mobile Pay, Nagad, Rocket সহ দেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে মুহূর্তেই ডিপোজিট করা যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারও সমর্থিত। উইথড্রলের ক্ষেত্রে আমরা ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার লক্ষ্যে কাজ করি। কোনো লুকানো চার্জ নেই, কোনো অতিরিক্ত ফি নেই।
আমরা জানি বাংলাদেশে ইন্টারনেট ব্যাংকিং সবার জন্য সমান সহজ নয়। তাই মোবাইল ব্যাংকিংয়ের উপরই আমাদের সবচেয়ে বেশি জোর। ফোনে কয়েকটা বাটন চাপলেই ডিপোজিট হয়ে যায় — এটাই আমাদের লক্ষ্য।
দায়িত্বশীল বেটিং — আমাদের প্রতিশ্রুতি
11kfb কখনোই চায় না কেউ বেটিংয়ের কারণে আর্থিক বা মানসিক সমস্যায় পড়ুক। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিজের বাজেট নির্ধারণ করার সুবিধা দিই। ডিপোজিট লিমিট, বেটিং লিমিট, এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা সবসময় চালু আছে।
১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যেকোনো সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।